よくある質問

📚 RESKILL PLUS(AI研修サブスク)について

Q

RESKILL PLUSとは何ですか?

A

RESKILL PLUSは、月額サブスクリプション型のAI研修動画見放題サービスです。ChatGPT、生成AI、Notion、Canva、マーケティングなど、ビジネスで使えるAIスキルを100本以上の動画で学べます。個人・フリーランスの方を中心に、スキマ時間で効率的に学習できます。

Q

AI初心者でも受講できますか?

A

はい、初心者の方でも安心して受講いただけます。基礎から実践まで段階的に学べるカリキュラムを用意しており、「AIとは何か」から始まるコンテンツもございます。動画は1本5〜15分程度で、初心者でも理解しやすい構成になっています。

Q

受講に必要な環境は?

A

以下の環境が必要です。

  • インターネット接続環境(推奨:10Mbps以上)
  • PC、タブレット、またはスマートフォン
  • 最新版のウェブブラウザ(Chrome、Safari、Edge、Firefox)

スマートフォンでも視聴可能ですので、通勤時間や移動中にも学習できます。

Q

月額料金はいくらですか?

A

月額○○○○円(税込)で、100本以上のAI研修動画が見放題です。初月は無料トライアル期間があり、お試しいただけます。詳しくはお問い合わせください。

Q

無料体験はありますか?

A

はい、初月無料トライアルをご用意しております。一部のコンテンツを無料で体験いただけますので、まずはお試しください。アカウント登録後、すぐに視聴を開始できます。

Q

どんなコンテンツがありますか?

A

以下のようなコンテンツを提供しています。

  • ChatGPT活用: プロンプト設計、ビジネス文書作成、データ分析
  • 生成AI: 画像生成、動画編集、音声合成
  • 業務効率化: Notion、Google Workspace、自動化ツール
  • デザイン: Canva、AI画像編集
  • マーケティング: SNS運用、広告運用、SEO対策
  • DXスキル: デジタル化推進、データ活用

コンテンツは毎月追加されます。

Q

修了証は発行されますか?

A

特定のコースを完了すると、デジタル修了証を発行いたします。LinkedInやポートフォリオに掲載できる形式です。全コース共通の修了証はございませんが、学習履歴はマイページで確認できます。

Q

法人で複数名の利用を検討しています。割引はありますか?

A

はい、5名様以上のお申込みで法人割引が適用されます。また、10名様以上の場合は専用のエンタープライズプランもご用意しております。詳しくはお問い合わせください。

Q

サブスクの解約方法は?

A

マイページの「アカウント設定」から、いつでも解約手続きが可能です。次回更新日の3営業日前までに手続きをお願いいたします。解約後も、当月末まではサービスをご利用いただけます。

💼 Finvox Cloud(IT導入補助金対象ツール)について

Q

Finvox Cloudとは何ですか?

A

Finvox Cloudは、請求書処理・経費精算・会計業務をデジタル化するクラウド型バックオフィスツールです。IT導入補助金2026の対象ツールとして認定されており、補助金を活用することで導入コストを大幅に削減できます。OCR機能による自動入力、承認フロー管理、会計ソフト連携など、経理業務を効率化する機能が充実しています。

Q

どんな機能がありますか?

A

主な機能は以下の通りです。

  • 請求書管理: 受領・発行・保管を一元管理
  • OCR自動入力: 紙・PDFの請求書を自動でデータ化
  • 承認フロー: 柔軟な承認ルート設定
  • 経費精算: 領収書撮影で自動入力
  • 会計ソフト連携: 弥生・freee・マネーフォワードなど主要会計ソフトと連携
  • 電子帳簿保存法対応: 法令要件を満たした保管
  • インボイス制度対応: 適格請求書の管理
  • セキュリティ: クラウドバックアップ、アクセス制御
Q

導入にはどのくらいの期間がかかりますか?

A

最短1週間で導入可能です。お申込み後、初期設定のサポートを行い、運用開始までスムーズにご案内いたします。IT導入補助金を活用する場合は、申請期間を含めて1〜2ヶ月程度かかります。

Q

既存の会計ソフトと連携できますか?

A

はい、以下の主要会計ソフトと連携可能です。

  • 弥生会計
  • freee会計
  • マネーフォワード クラウド会計
  • 勘定奉行クラウド
  • PCA会計

その他の会計ソフトについてもCSVエクスポート機能で対応可能です。

Q

料金プランを教えてください。

A

ご利用規模に応じたプランをご用意しております。

  • スタータープラン: 月額○○○円〜(1〜5ユーザー)
  • ビジネスプラン: 月額○○○円〜(6〜20ユーザー)
  • エンタープライズプラン: お見積もり(21ユーザー以上)

IT導入補助金を活用することで、最大3/4の補助を受けられます。詳しくはお問い合わせください。

Q

無料トライアルはありますか?

A

はい、30日間の無料トライアルをご用意しております。全機能をお試しいただけますので、まずは実際の操作感をご確認ください。トライアル期間中のサポートも無料で提供いたします。

Q

導入後のサポート体制は?

A

以下のサポートをご用意しております。

  • メールサポート: 平日10:00〜18:00(1営業日以内に回答)
  • チャットサポート: リアルタイムでの質問対応
  • 導入研修: オンライン研修を無料提供
  • 操作マニュアル: 動画・PDFマニュアル完備
  • 定期アップデート: 法改正対応など自動アップデート

💰 IT導入補助金について

Q

IT導入補助金とは何ですか?

A

IT導入補助金(正式名称:デジタル化・AI導入補助金2026)は、中小企業・小規模事業者等がITツールを導入する際の費用を国が補助する制度です。生産性向上、セキュリティ対策、インボイス対応などを目的として、最大450万円まで補助されます。

Q

補助対象者の条件は?

A

以下の条件を満たす中小企業・小規模事業者等が対象です。

  • 日本国内で事業を営む法人・個人事業主
  • 資本金・従業員数が業種ごとの基準以下
  • 生産性向上に取り組む事業者

詳しい条件は業種により異なりますので、お気軽にご相談ください。

Q

補助率・補助額はどのくらいですか?

A

枠により異なります。

補助率 補助額
通常枠 1/2以内 5万円〜450万円
セキュリティ対策推進枠 1/2以内 5万円〜100万円
インボイス枠 3/4以内〜2/3以内 〜350万円

※賃上げ要件を満たすと補助率が上がる場合があります。

Q

Finvox Cloudは補助対象ですか?

A

はい、Finvox CloudはIT導入補助金2026の対象ITツールとして登録されています。通常枠、セキュリティ対策推進枠、インボイス枠のいずれでも申請可能です。当社はIT導入支援事業者として登録されており、申請から導入までトータルサポートいたします。

Q

申請手続きは難しいですか?

A

申請書類の作成や事業計画の策定など、複雑な手続きが必要ですが、当社がIT導入支援事業者として全面的にサポートいたします。書類作成の支援、申請代行、採択後の手続きまで、お客様の負担を最小限に抑えてご案内いたします。

Q

申請から採択までどのくらいかかりますか?

A

申請から採択結果の通知まで、通常1〜2ヶ月程度かかります。採択後、交付決定を受けてからツール導入・支払い・実績報告を行い、補助金が交付されます。全体で3〜6ヶ月程度を見込んでください。

Q

申請期間はいつですか?

A

IT導入補助金2026は、複数回の公募が予定されています。最新の申請期間については、お問い合わせいただくか、公式サイトをご確認ください。

Q

申請サポートの費用はかかりますか?

A

基本的な申請サポートは無料で提供しております。ただし、事業計画の詳細なコンサルティングが必要な場合は、別途費用が発生することがあります。まずは無料相談をご利用ください。

💳 お支払い・料金について

Q

支払い方法は何がありますか?

A

RESKILL PLUS:

  • クレジットカード(Visa、Mastercard、AMEX、JCB等)

Finvox Cloud:

  • クレジットカード
  • 銀行振込(年払いの場合)
  • 請求書払い(法人のみ・審査あり)
Q

クレジットカード情報は安全ですか?

A

はい、当社ではStripe決済システムを採用しており、クレジットカード情報は当社では保持せず、PCI DSS準拠の安全な環境で処理されます。

Q

領収書・請求書は発行できますか?

A

はい、発行可能です。マイページからダウンロード、またはお問い合わせいただければ電子発行にて対応いたします。

Q

返金はできますか?

A

RESKILL PLUS: サービス開始後の返金は原則不可。ただし、初月トライアル期間中の解約は全額返金いたします。

Finvox Cloud: 契約内容により異なります。詳しくは契約時にご確認ください。

👤 アカウント・登録について

Q

登録料・入会金はかかりますか?

A

いいえ、アカウント登録は無料です。料金はサービスご利用時のみ発生します。

Q

パスワードを忘れてしまいました。

A

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からリセット手続きを行ってください。登録メールアドレスにリセット用URLをお送りいたします。

Q

登録情報を変更したいのですが?

A

マイページの「アカウント設定」から変更可能です。メールアドレス変更の場合は、確認メールによる認証が必要です。

Q

退会方法を教えてください。

A

マイページの「アカウント設定」から退会手続きが可能です。または、info@apppro.co.jpまでご連絡ください。

🔧 技術的な質問

Q

動画が再生できません。

A

以下をご確認ください。

  1. インターネット接続が安定しているか
  2. ブラウザが最新版か(Chrome、Safari、Edge、Firefox推奨)
  3. JavaScriptが有効になっているか
  4. 広告ブロックソフトを無効にしてみる
  5. ブラウザのキャッシュをクリア

それでも解決しない場合は、info@apppro.co.jpまでお問い合わせください。

Q

スマートフォンでも利用できますか?

A

はい、RESKILL PLUSはスマートフォン・タブレットでも視聴可能です。Finvox Cloudもモバイルブラウザからアクセスでき、外出先でも承認処理などが行えます。専用アプリは現在開発中です。

Q

動画のダウンロードはできますか?

A

セキュリティ上の理由から、動画のダウンロードには対応しておりません。ストリーミング視聴のみとなります。オフライン視聴機能は今後の検討課題としております。

Q

複数のデバイスで同時に利用できますか?

A

RESKILL PLUS: 1アカウントにつき、同時視聴は1デバイスまでです。複数デバイスでのログインは可能ですが、同時視聴はできません。

Finvox Cloud: 契約ユーザー数に応じて、複数デバイスから同時アクセス可能です。

Q

推奨ブラウザは?

A

以下のブラウザを推奨しております。

  • Google Chrome(最新版)
  • Safari(最新版)
  • Microsoft Edge(最新版)
  • Firefox(最新版)

Internet Explorerは非対応です。

💬 サポート・その他

Q

問い合わせ方法を教えてください。

A

Email: info@apppro.co.jp

営業時間: 平日 10:00〜18:00(土日祝日を除く)

回答期間: 1〜3営業日以内

Q

個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?

A

当社は個人情報保護法を遵守し、適切に管理しております。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

Q

見積もりは無料ですか?

A

はい、お見積もりは無料です。特にFinvox CloudとIT導入補助金を組み合わせた導入計画については、詳細なシミュレーションを無料で作成いたします。お気軽にご相談ください。

Q

オンライン相談は可能ですか?

A

はい、Zoom等を使ったオンライン相談を実施しております。IT導入補助金の活用方法や、Finvox Cloudのデモンストレーションなど、お気軽にご予約ください。

その他ご不明な点はお気軽にお問い合わせください

専門スタッフが丁寧にご対応いたします。