よくある質問(FAQ)
お客様から寄せられるよくある質問をまとめました。
こちらに記載のない内容については、お気軽にお問い合わせください。
📚 RESKILL PLUS(AI研修サブスク)について
RESKILL PLUSとは何ですか?
RESKILL PLUSは、月額サブスクリプション型のAI研修動画見放題サービスです。ChatGPT、生成AI、Notion、Canva、マーケティングなど、ビジネスで使えるAIスキルを100本以上の動画で学べます。個人・フリーランスの方を中心に、スキマ時間で効率的に学習できます。
AI初心者でも受講できますか?
はい、初心者の方でも安心して受講いただけます。基礎から実践まで段階的に学べるカリキュラムを用意しており、「AIとは何か」から始まるコンテンツもございます。動画は1本5〜15分程度で、初心者でも理解しやすい構成になっています。
受講に必要な環境は?
以下の環境が必要です。
- インターネット接続環境(推奨:10Mbps以上)
- PC、タブレット、またはスマートフォン
- 最新版のウェブブラウザ(Chrome、Safari、Edge、Firefox)
スマートフォンでも視聴可能ですので、通勤時間や移動中にも学習できます。
月額料金はいくらですか?
月額○○○○円(税込)で、100本以上のAI研修動画が見放題です。初月は無料トライアル期間があり、お試しいただけます。詳しくはお問い合わせください。
無料体験はありますか?
はい、初月無料トライアルをご用意しております。一部のコンテンツを無料で体験いただけますので、まずはお試しください。アカウント登録後、すぐに視聴を開始できます。
どんなコンテンツがありますか?
以下のようなコンテンツを提供しています。
- ChatGPT活用: プロンプト設計、ビジネス文書作成、データ分析
- 生成AI: 画像生成、動画編集、音声合成
- 業務効率化: Notion、Google Workspace、自動化ツール
- デザイン: Canva、AI画像編集
- マーケティング: SNS運用、広告運用、SEO対策
- DXスキル: デジタル化推進、データ活用
コンテンツは毎月追加されます。
修了証は発行されますか?
特定のコースを完了すると、デジタル修了証を発行いたします。LinkedInやポートフォリオに掲載できる形式です。全コース共通の修了証はございませんが、学習履歴はマイページで確認できます。
法人で複数名の利用を検討しています。割引はありますか?
はい、5名様以上のお申込みで法人割引が適用されます。また、10名様以上の場合は専用のエンタープライズプランもご用意しております。詳しくはお問い合わせください。
サブスクの解約方法は?
マイページの「アカウント設定」から、いつでも解約手続きが可能です。次回更新日の3営業日前までに手続きをお願いいたします。解約後も、当月末まではサービスをご利用いただけます。
💼 Finvox Cloud(IT導入補助金対象ツール)について
Finvox Cloudとは何ですか?
Finvox Cloudは、請求書処理・経費精算・会計業務をデジタル化するクラウド型バックオフィスツールです。IT導入補助金2026の対象ツールとして認定されており、補助金を活用することで導入コストを大幅に削減できます。OCR機能による自動入力、承認フロー管理、会計ソフト連携など、経理業務を効率化する機能が充実しています。
どんな機能がありますか?
主な機能は以下の通りです。
- 請求書管理: 受領・発行・保管を一元管理
- OCR自動入力: 紙・PDFの請求書を自動でデータ化
- 承認フロー: 柔軟な承認ルート設定
- 経費精算: 領収書撮影で自動入力
- 会計ソフト連携: 弥生・freee・マネーフォワードなど主要会計ソフトと連携
- 電子帳簿保存法対応: 法令要件を満たした保管
- インボイス制度対応: 適格請求書の管理
- セキュリティ: クラウドバックアップ、アクセス制御
導入にはどのくらいの期間がかかりますか?
最短1週間で導入可能です。お申込み後、初期設定のサポートを行い、運用開始までスムーズにご案内いたします。IT導入補助金を活用する場合は、申請期間を含めて1〜2ヶ月程度かかります。
既存の会計ソフトと連携できますか?
はい、以下の主要会計ソフトと連携可能です。
- 弥生会計
- freee会計
- マネーフォワード クラウド会計
- 勘定奉行クラウド
- PCA会計
その他の会計ソフトについてもCSVエクスポート機能で対応可能です。
料金プランを教えてください。
ご利用規模に応じたプランをご用意しております。
- スタータープラン: 月額○○○円〜(1〜5ユーザー)
- ビジネスプラン: 月額○○○円〜(6〜20ユーザー)
- エンタープライズプラン: お見積もり(21ユーザー以上)
IT導入補助金を活用することで、最大3/4の補助を受けられます。詳しくはお問い合わせください。
無料トライアルはありますか?
はい、30日間の無料トライアルをご用意しております。全機能をお試しいただけますので、まずは実際の操作感をご確認ください。トライアル期間中のサポートも無料で提供いたします。
導入後のサポート体制は?
以下のサポートをご用意しております。
- メールサポート: 平日10:00〜18:00(1営業日以内に回答)
- チャットサポート: リアルタイムでの質問対応
- 導入研修: オンライン研修を無料提供
- 操作マニュアル: 動画・PDFマニュアル完備
- 定期アップデート: 法改正対応など自動アップデート
💰 IT導入補助金について
IT導入補助金とは何ですか?
IT導入補助金(正式名称:デジタル化・AI導入補助金2026)は、中小企業・小規模事業者等がITツールを導入する際の費用を国が補助する制度です。生産性向上、セキュリティ対策、インボイス対応などを目的として、最大450万円まで補助されます。
補助対象者の条件は?
以下の条件を満たす中小企業・小規模事業者等が対象です。
- 日本国内で事業を営む法人・個人事業主
- 資本金・従業員数が業種ごとの基準以下
- 生産性向上に取り組む事業者
詳しい条件は業種により異なりますので、お気軽にご相談ください。
補助率・補助額はどのくらいですか?
枠により異なります。
| 枠 | 補助率 | 補助額 |
|---|---|---|
| 通常枠 | 1/2以内 | 5万円〜450万円 |
| セキュリティ対策推進枠 | 1/2以内 | 5万円〜100万円 |
| インボイス枠 | 3/4以内〜2/3以内 | 〜350万円 |
※賃上げ要件を満たすと補助率が上がる場合があります。
Finvox Cloudは補助対象ですか?
はい、Finvox CloudはIT導入補助金2026の対象ITツールとして登録されています。通常枠、セキュリティ対策推進枠、インボイス枠のいずれでも申請可能です。当社はIT導入支援事業者として登録されており、申請から導入までトータルサポートいたします。
申請手続きは難しいですか?
申請書類の作成や事業計画の策定など、複雑な手続きが必要ですが、当社がIT導入支援事業者として全面的にサポートいたします。書類作成の支援、申請代行、採択後の手続きまで、お客様の負担を最小限に抑えてご案内いたします。
申請から採択までどのくらいかかりますか?
申請から採択結果の通知まで、通常1〜2ヶ月程度かかります。採択後、交付決定を受けてからツール導入・支払い・実績報告を行い、補助金が交付されます。全体で3〜6ヶ月程度を見込んでください。
申請サポートの費用はかかりますか?
基本的な申請サポートは無料で提供しております。ただし、事業計画の詳細なコンサルティングが必要な場合は、別途費用が発生することがあります。まずは無料相談をご利用ください。
💳 お支払い・料金について
支払い方法は何がありますか?
RESKILL PLUS:
- クレジットカード(Visa、Mastercard、AMEX、JCB等)
Finvox Cloud:
- クレジットカード
- 銀行振込(年払いの場合)
- 請求書払い(法人のみ・審査あり)
クレジットカード情報は安全ですか?
はい、当社ではStripe決済システムを採用しており、クレジットカード情報は当社では保持せず、PCI DSS準拠の安全な環境で処理されます。
領収書・請求書は発行できますか?
はい、発行可能です。マイページからダウンロード、またはお問い合わせいただければ電子発行にて対応いたします。
返金はできますか?
RESKILL PLUS: サービス開始後の返金は原則不可。ただし、初月トライアル期間中の解約は全額返金いたします。
Finvox Cloud: 契約内容により異なります。詳しくは契約時にご確認ください。
👤 アカウント・登録について
登録料・入会金はかかりますか?
いいえ、アカウント登録は無料です。料金はサービスご利用時のみ発生します。
パスワードを忘れてしまいました。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からリセット手続きを行ってください。登録メールアドレスにリセット用URLをお送りいたします。
登録情報を変更したいのですが?
マイページの「アカウント設定」から変更可能です。メールアドレス変更の場合は、確認メールによる認証が必要です。
退会方法を教えてください。
マイページの「アカウント設定」から退会手続きが可能です。または、info@apppro.co.jpまでご連絡ください。
🔧 技術的な質問
動画が再生できません。
以下をご確認ください。
- インターネット接続が安定しているか
- ブラウザが最新版か(Chrome、Safari、Edge、Firefox推奨)
- JavaScriptが有効になっているか
- 広告ブロックソフトを無効にしてみる
- ブラウザのキャッシュをクリア
それでも解決しない場合は、info@apppro.co.jpまでお問い合わせください。
スマートフォンでも利用できますか?
はい、RESKILL PLUSはスマートフォン・タブレットでも視聴可能です。Finvox Cloudもモバイルブラウザからアクセスでき、外出先でも承認処理などが行えます。専用アプリは現在開発中です。
動画のダウンロードはできますか?
セキュリティ上の理由から、動画のダウンロードには対応しておりません。ストリーミング視聴のみとなります。オフライン視聴機能は今後の検討課題としております。
複数のデバイスで同時に利用できますか?
RESKILL PLUS: 1アカウントにつき、同時視聴は1デバイスまでです。複数デバイスでのログインは可能ですが、同時視聴はできません。
Finvox Cloud: 契約ユーザー数に応じて、複数デバイスから同時アクセス可能です。
推奨ブラウザは?
以下のブラウザを推奨しております。
- Google Chrome(最新版)
- Safari(最新版)
- Microsoft Edge(最新版)
- Firefox(最新版)
Internet Explorerは非対応です。
💬 サポート・その他
問い合わせ方法を教えてください。
個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?
当社は個人情報保護法を遵守し、適切に管理しております。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
見積もりは無料ですか?
はい、お見積もりは無料です。特にFinvox CloudとIT導入補助金を組み合わせた導入計画については、詳細なシミュレーションを無料で作成いたします。お気軽にご相談ください。
オンライン相談は可能ですか?
はい、Zoom等を使ったオンライン相談を実施しております。IT導入補助金の活用方法や、Finvox Cloudのデモンストレーションなど、お気軽にご予約ください。
その他ご不明な点はお気軽にお問い合わせください
専門スタッフが丁寧にご対応いたします。
